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产品认证

 认证产品活动调整公告

2017年1月1日起,认证产品奖励海贝的活动将调整为不定期举行。请关注海尔会员日相关活动。

 

为何认证产品需要审核?

当您输入的产品成品编码有误时,需要对您认证的产品审核,审核结果会在2日内告之。

 

为何输入成品编码时提示错误?

(1)  成品编码位数不足:登录会员网站认证产品时需提供所购产品上的由20位数字和字母组成的产品唯一识别码,即成品编码。您可以重新输入正确的成品编码重新提交;

(2)  输入非成品编码:成品编码通常贴在产品背面的一串20位数字和字母组成的识别码;

(3)  产品已认证过:不能重复认证产品;

(4)  请注意数字与字母的区别,成品编码中不含字母“O”和“I”;

(5)  成品编码有误:页面会提示成品编码或输入的型号可能有误,您可以联系在线客服咨询或点击“联系我们” 填写表单并说明情况提交,或者拔打400-999-8888客服电话,会由工作人员进行人工审核并判断您认证的产品是否有效。

 

成品编码在哪里可以找到?

会员注册产品时需要输入20位成品编码,如图。

 

冰箱冷柜类: 冰箱和冷柜类产品的成品编码位于产品后背处或右侧面;
洗衣机类: 滚筒式洗衣机和波轮式洗衣机的成品编码位于产品后背处;
空调类:  壁挂空调类产品的成品编码位于产品出风口下部靠右处;柜机空调类产品的成品编码位于产品右侧面;
彩电类:  彩电类产品的成品编码位于产品后壳处;
热水器类: 燃气热水器类产品的成品编码位于产品右侧面;电热水器类产品的成品编码位于产品正面右侧靠下处;(安装前请留存20位成品编码)
厨房电器: 吸油烟机类产品的成品编码位于产品顶部;燃气灶类产品的成品编码位于机器侧面(嵌入安装后不可见);消毒柜类产品的成品编码位于产品后背处;洗碗机类产品的成品编码位于机器侧面;(安装前请留存20位成品编码)
生活家电: 生活家电类产品的成品编码位于外包装箱处,或机器底部,或机器侧面;(使用前请留存20位成品编码)
电脑: PC类产品的成品编码位于主机左侧盖;笔记本电脑类产品的成品编码位于底壳底部;
手机数码: 手机类产品的成品编码位于手机包装盒外,或机身电池仓内;(使用前请留存20位成品编码)
整体厨房: 整体厨房的成品编码位于门板或侧板处;(安装前请留存20位成品编码)
注:少量海尔品牌产品的成品编码非20位

 

用产品型号认证产品的流程是什么?

 (1)  登记并验证您的手机号,我们将匹配系统内此手机关联的海尔产品,并向您推送,您只需简单的确认即可完成产品型号的认证;
 (2)  如系统未向您主动推送产品,您也可通过产品型号进行添加,添加产品时还需填写购买信息;

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